Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?
Impieghiamo da 2 a 3 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine, quindi da 4 a 5 per consegnartelo.
Fornite informazioni di tracciabilità del prodotto?
Sì, una volta che il tuo ordine arriva nel paese di destinazione ( 5 giorni lavorativi dopo l'ordine ), riceverai automaticamente un'e-mail dalla compagnia di spedizioni locale con il tracciamento del tuo pacco. E questo molto spesso viene fatto 2 giorni prima del giorno della consegna.
Spedite in qualsiasi parte del mondo?
Consegniamo in EUROPA Se vivi al di fuori dell'UE, contatta i nostri rappresentanti.
Da dove spediamo il tuo prodotto?
Il nostro magazzino internazionale si trova in Italia.
Mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa succede?
Contatta immediatamente il nostro servizio clienti al numero +39 328 985 6655 o via email a contact@millesimeparfum.com, entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Siamo spiacenti di sentire questo. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione al nostro servizio clienti al numero +39 328 985 6655 o tramite email a contact@millesimeparfum.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il più rapidamente possibile.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa di queste circostanze impreviste. Se ritieni ancora di aver bisogno di aiuto per tracciare il tuo pacco o desideri avere informazioni in merito, contattaci via email al seguente indirizzo: contact@millesimeparfum.com
Avete una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso per il tuo ordine, possiamo ovviamente effettuare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga effettuato entro 7 giorni dalla data di ricevimento del pacco e i prodotti interessati non vengano venduti . Per ulteriori informazioni, leggi di più sul link alla nostra politica di rimborso.